CÓMO FUNCIONA

Ahora lo que compres,
¡con Garantía Por si acaso!

QUÉ ES LA GARANTÍA POR SI ACASOEN QUÉ CASOS PUEDO APROVECHAR MI GARANTÍA

Incluida de forma gratuita en tus productos durante 15 días.

¿QUÉ ES LA GARANTÍA POR SI ACASO?

Si has comprado algo y al llegar a casa te das cuenta de que no funciona correctamente, no te preocupes. Con nuestro nuevo servicio de Garantía Por si acaso tus productos están cubiertos ante cualquier mal funcionamiento que no se haya podido detectar en el momento de la compra.

¡Importante! Nuestra Garantía no está incluida para:

  • Compras en las categorías de Motor o Inmobiliaria, entre otras.
  • Fraudes. Si este es tu caso, aquí te ayudamos a solucionarlo. 


Tienes 15 días para comprobar que no hay ningún fallo en el producto.

Puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema.

Te incluye el 100% del coste de reparación o bien una devolución del 75% de lo que pagaste (hasta 700 €).

Cubre aquellos objetos que puedan tener un mal funcionamiento electrónico o mecánico.

¿Lo que has comprado no funciona?

USA TU GARANTÍAIR A MILANUNCIOS

¿CÓMO FUNCIONA?

1

Compras algo que parece estar en buen estado y al llegar a casa te das cuenta de que no funciona correctamente.

Entras en Milanuncios,
en el apartado
Garantía Por si acaso.

2

Contactas con nuestro Departamento de Garantías y nos explicas qué te ha pasado, indicando toda la información que tengas respecto a tu compra (teléfono del vendedor o la referencia del anuncio*)

3

Evaluamos tu caso y te reparamos el objeto o te devolvemos el dinero.

4

* La referencia del anuncio la encontrarás en el email de "Copia del mensaje" que se te envía automáticamente cada vez que contactas a un vendedor

¿EN QUÉ CASOS PUEDO APROVECHAR MI GARANTÍA?

Te ponemos algunos ejemplos para que veas en qué casos puedes utilizar nuestra Garantía y en qué casos tu producto no estaría cubierto.

En mi primera salida con la bicicleta he visto que las marchas no entran bien.


He comprado un televisor y al llegar a casa lo he enchufado y no funciona.


Mi pulsera Fitbit de actividad no se conecta con la app del móvil.



La nevera que compré no enfría correctamente.



Mi reloj sumergible ha dejado de funcionar con el primer baño.

Pagué por transferencia pero nunca me llegaron a enviar el móvil.


No he visto que el reloj está roto hasta que al llegar a casa lo he sacado de la caja.


Mi portátil tiene un procesador diferente al que se indicaba en el anuncio.


La mesa que he comprado no mide lo que ponía en el anuncio.


He comprado un juego que no es compatible con mi consola NDS.

QUÉ CUBRE

QUÉ NO CUBRE

¿Tienes alguna duda? Consulta nuestro apartado de preguntas frecuentes.

PREGUNTAS FRECUENTES

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Esta garantía gratuita es válida para las compras e incidencias abiertas entre el 27 de febrero al 31 de mayo.

La cobertura se limitará a tres casos por vendedor y comprador

El servicio no cubre:


Defectos en origen (visibles y conocidos por el vendedor) derivados del mal funcionamiento, por pruebas visibles de rotura o estéticos.

Estafas.

Daños materiales por:

               · Impacto y rotura previa y/o posterior a la entrega.

               · Carga y descarga.

               · Montaje y desmontaje.

Mal uso del producto tras haber realizado la compra.

Fallos relacionados con el software (por ejemplo, virus informático).

Categorías de motor, inmobiliaria, empleo, formación, servicios, negocios, mascotas y en general los objetos que NO sean electromecánicos.

Otros: que el producto no satisfaga al comprador o que el producto no cumpla con lo publicitado por el vendedor (tallas, colores, características técnicas, etc.).


 

VER PÓLIZA COMPLETA

¿Aún no has comprado nada?

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* La referencia del anuncio la encontrarás en el email de "Copia del mensaje" que se te envía automáticamente cada vez que contactas a un vendedor.

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QUÉ CUBRE

Mi portátil tiene un 
procesador diferente al que se indicaba en el anuncio.

En mi primera salida con la bicicleta he visto que las marchas no entran bien.

PREGUNTAS FRECUENTES

Pagué por transferencia pero nunca me llegaron a enviar el móvil.

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Daños materiales por:

Impacto y rotura previa y/o posterior a la entrega.

Carga y descarga.

Montaje y desmontaje.

Mal uso del producto tras haber realizado la compra.

Fallos relacionados con el software (por ejemplo, virus informático).

Categorías de motor, inmobiliaria, empleo, formación, servicios, negocios, mascotas y en general los objetos que NO sean electromecánicos.

Otros: que el producto no satisfaga al comprador o que el producto no cumpla con lo publicitado por el vendedor (tallas, colores, características técnicas, etc.).


 

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La mesa que he comprado no mide lo que ponía en el anuncio.

He comprado un juego que no es compatible con mi consola NDS

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Mi reloj sumergible ha dejado de funcionar con el primer baño.

La nevera que compré no enfría correctamente.

Mi pulsera Fitbit de actividad no se conecta con la app del móvil.

He comprado un televisor y al llegar a casa lo he enchufado y no funciona.

En caso de que no recibas el email, la referencia la encontrarás en el propio anuncio del producto que compraste. Ejemplo Ref: 123456789 
(solo introducir la parte numérica)

En caso de que no recibas el email, la referencia la encontrarás en el propio anuncio del producto que compraste. Ejemplo Ref:123456789 (solo la parte numérica)

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